FAQ

No, puoi ordinare comodamente come ospite. Un account non è obbligatorio.

L'account ospite non salva i tuoi dati in modo permanente per acquisti futuri.

Tuttavia, se desideri tracciare lo stato del tuo ordine, un account cliente è utile.

Clicca su 'Password dimenticata' al login. Ti invieremo un link per reimpostarla.

Il link verrà inviato al tuo indirizzo email registrato.

Controlla anche la cartella spam se l'email non arriva immediatamente.

Puoi eliminare il tuo account direttamente nella sezione 'I miei dati utente'.

Nota bene: Eliminando l'account perderai l'accesso alla cronologia degli ordini.

Gli ordini aperti dovrebbero essere completati prima dell'eliminazione.

Accedi e vai al tuo account. Lì puoi gestire tutti gli indirizzi e la tua email.

Le modifiche all'indirizzo di spedizione hanno effetto solo sugli ordini futuri.

Per gli ordini già effettuati ma non ancora spediti, contatta il nostro supporto.

Nel tuo account cliente troverai tutti gli ordini degli ultimi 2 anni.

La panoramica include dettagli su prodotti, prezzi e stato della spedizione.

Gli ordini più vecchi vengono archiviati per motivi di protezione dei dati.

Controlla l'ortografia della tua email e la password. Fai attenzione alle maiuscole/minuscole.

Spesso si inseriscono spazi quando si copia l'indirizzo email.

Se nulla funziona, usa la funzione 'Password dimenticata'.

No, gli ordini sono collegati al tuo account solo dopo la registrazione.

Gli ordini ospite non vengono assegnati automaticamente a un account creato successivamente per motivi di privacy.

Conserva quindi la conferma d'ordine del tuo acquisto come ospite.

Hai accesso alla cronologia degli ordini e puoi completare l'acquisto più velocemente la prossima volta.

I tuoi dati di indirizzo sono già memorizzati, evitando errori di battitura.

Hai anche una migliore panoramica dello stato delle tue consegne attuali.

L'iscrizione avviene solitamente nel footer. Puoi disiscriverti tramite il link in ogni newsletter.

Il link per disiscriversi si trova in fondo a ogni email che ti inviamo.

Dopo la disiscrizione non riceverai più email promozionali, ma continuerai a ricevere le conferme d'ordine.

Sì, utilizziamo la moderna crittografia SSL per proteggere i tuoi dati personali e i pagamenti.

Puoi riconoscere la connessione sicura dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

Non trasmettiamo mai i tuoi dati a terzi senza autorizzazione.