FAQ

Non ha trovato il prodotto adatto a lei?

Non ha potuto trovare il prodotto adatto al suo dispositivo? Allora ci scriva semplicemente una e-mail a shop-it@protectionfilms24.com e noi ci occuperemo di verificare l'accettazione anche del suo prodotto.

Applicare pellicole protettive

In una breve descrizione, vi illustreremo come procedere e cosa è importante tenere in considerazione. Per la nostra pellicola BROTECT Flex Full Cover abbiamo ideato appositamente per lei un video in cui le viene illustrato il montaggio. Consigli utili per l´applicazione della nostra pellicola upscreen con filtro privacy, il trova qui.

Procedimento d'ordine

Una volta trovato il prodotto desiderato, questo può essere aggiunto al carrello senza obbligo di acquisto cliccando sul tasto [nel carrello]. Il contenuto del carrello può essere visualizzato in ogni momento cliccando sul tasto [carrello/cassa] senza obbligo di acquisto. I prodotti possono essere eliminati dal carrello in ogni momento attraverso il tasto [aggiorna]. Se desidera procedere all'acquisto dei prodotti nel carrello, basta cliccare sul tasto [avanti]. A questo punto è pregato di inserire i Suoi dati. I campi obbligatori sono contrassegnati con un *. Non è necessario registrarsi al sito. I Suoi dati verranno trasmessi in modo criptato. Dopo aver inserito i Suoi dati e aver scelto il metodo di pagamento, cliccando sul tasto [avanti] passerà alla pagina di conferma d'ordine, dove potrà nuovamente controllare i Suoi dati. Cliccando sul tasto [ordina] si conclude il procedimento d'ordine. Questo procedimento può essere interrotto in ogni momento chiudendo la finestra del browser. Sulle singole pagine sono elencate ulteriori informazioni, ad es. sulle modalità di correzione.

Testo del contratto

Su questa pagina può consultare in qualsiasi momento le nostre condizioni generali di contratto. Le invieremo per e-mail i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali di contratto.

Protezione dei dati

Raccogliamo dati personali solo quando ci vengono comunicati direttamente e volontariamente nel corso di un ordine, per l'apertura di un account cliente, o per la registrazione alle nostre newsletter. Utilizzeremo i dati da Lei forniti senza il Suo espresso consenso esclusivamente al fine di eseguire e concludere il Suo ordine. Una volta portato a termine con successo il contratto e le operazioni di pagamento, i Suoi dati non potranno essere utilizzati ulteriormente e, nel caso in cui Lei non autorizzi espressamente l'utilizzo ulteriore degli stessi, questi verranno cancellati allo scadere degli obblighi fiscali e legali. Effettuando l'iscrizione alla newsletter il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail verranno utilizzati con il Suo consenso per propri scopi commerciali finché non cancellerà la Sua iscrizione alla newsletter.

Consigli utili su resi e rimborsi

Nel caso in cui uno dei nostri prodotti non soddisfi le Sue aspettative o si tratti di un acquisto errato, Le offriamo la possibilità di restituire il prodotto. In qualità di cliente privato, può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni. Inoltre, concediamo un diritto di reso volontario di un totale di 30 giorni a partire dal ricevimento della merce.

La preghiamo di spedire il prodotto in un invio adeguatamente affrancato, allegando una breve lettera di accompagnamento in cui indichi il motivo della restituzione e il numero d’ordine e/o di fattura, al seguente indirizzo:

Bedifol GmbH
Retouren
Byk-Gulden-Str. 2 // 12
78467 Konstanz
Germania

Le ricordiamo che possiamo accettare esclusivamente prodotti in condizioni pari al nuovo e rivendibili. L’imballaggio può essere aperto; la pellicola protettiva può essere appoggiata a scopo di prova, purché la pellicola di supporto non venga rimossa.

Sono esclusi sia dal diritto legale di recesso sia dal diritto di reso volontario i prodotti non prefabbricati realizzati su specifiche personali, in particolare le pellicole su misura. Per ulteriori informazioni può consultare la sezione dedicata al diritto di recesso.

Faremo del nostro meglio per elaborare il Suo reso nel più breve tempo possibile. La preghiamo di considerare un tempo di lavorazione massimo di cinque giorni lavorativi dal ricevimento della restituzione. Il rimborso verrà effettuato automaticamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originale.

Per qualsiasi reclamo relativo alla consegna o al prodotto stesso, in particolare qualora la pellicola di supporto sia già stata rimossa, La invitiamo a contattarci preventivamente via e-mail all’indirizzo shop-it@protectionfilms24.com. Ci occuperemo personalmente della Sua richiesta.

Richiesta rivenditore

Sei un rivenditore e sei interessato a vendere i nostri prodotti o sei interessato all'acquisto di grandi quantità? Allora apri un account come cliente aziendale e facci sapere nel campo dei commenti. Se la richiesta sarà accettata, avrai la possibilità di ordinare prodotti dal nostro negozio online a condizioni vantaggiose pensate appositamente per i clienti commerciali.